最近,一位翡翠玉石品类的主播引起了关注。 @新疆和田玉老郑以超5亿的直播GMV超越东方甄选,登上抖音电商5月带货主播榜单第一名。而最让人惊奇的是,这位主播的粉丝仅有8…

图源抖音截图
甚至还有消费者控诉在@新疆和田玉老郑直播间较差的消费体验,“为什么给我妈买的1万的和田玉发的是6千多的破烂!还把我爸拉黑了!”,也有网友用自己的购买经历劝用户理智消费,“刚开始特别相信老郑,买了很多,但是有350左右的黄口和碧玉手镯都有裂,肉质有特别多的晶体结构,还有一条碧玉项链每颗珠子都有裂。没有运费险退了几单货后我就冷静多了。多样性发货就是开盲盒,冷静理智消费”。
总的来看,直播带货的方式的确让珠宝玉石商家触达了更多的用户,提高了消费者的决策效率,但目前线上珠宝直播带货更难以保证品质,这也使得不少消费者仍对线上购买珠宝心存疑虑。
对于@新疆和田玉老郑而言,尽管月销售额是非常亮眼的成绩,但评论区里的随处可见的差评让人很难忽视,如何提高消费者满意度这个问题亟待解决。对于平台而言,如何进一步保障用户的消费体验也是重要课题,未来珠宝玉石直播还有很长的路要走。
作者:白羊;编辑:纪南
来源公众号:TopKlout克劳锐(ID:TopKlout)
原标题:抖音玉石直播指南
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