数字人闯入跨境电商直播

陆文斌告诉记者，他们的数字人主播就是冲着跨境电商直播业务而来。通过此次合作，他们将利用AIGC、交互式数字人、数字孪生等一系列最新数字技术应用，帮助更多安徽电商企业出海。目前，他们开发的AI数字主播SaaS平台已经支持海外大多数主流平台，且已有企业开始进行前期的测试应用。

陆文斌介绍，依托AI技术，目前数字人已经能通用400多种语言。这意味着，一个数字人就能满足不同语言市场的需求。而且，大多数数字人支持定制化形象，能满足不同地区的审美文化需求。他解释说：“比如在马来等地，本地化的形象会更有亲和力。”

随着大模型的发展，如今的数字人技术也更加成熟，无须人为录制，通过投喂不同类型的主播语料，进行定向训练后，数字人就能掌握主播话术。不仅如此，在大模型的驱动下，系统还会根据直播实时现场反馈，去分析哪些话术更合适，进行实时复盘。“虽然现在的数字人还没办法做到很多成功的达人主播那样，”陆文斌说，“至少，数字人主播都能达到70分。”

期待数字人“能互动、有表情”

对商家而言，是否要启用数字人主播还看性价比。

一家主营红茶的安徽厂商最近想尝试数字人主播直播。相比其他产品品类，红茶消费有很强的季节性。“都说今年夏天是几百年来最热的，”该厂商人士说，“但对红茶来说夏天就是寒冬。”

对红茶销售而言，旺季为秋冬，春夏时节为淡季，销量并不高，但主播的底薪却没有淡旺季之分。上述厂商人士告诉记者，黄山地区自招主播每月底薪在1万元左右，还有额外的销售提成。算下来每年在主播上的支出就超过12万元。在他看来，这并不“划算”。“如果真人主播效果一般的话，”他说，“其实用数字人也没什么区别。”

但在另一位电商从业者看来，目前数字人的直播效果还没有达到他的预期。“现在很多数字人只是录制了一段视频，反复播放。”该电商负责人说，“这样的直播效果并不好。”在他的认知里，主播最重要的作用就是和观看直播的消费者建立互动，产生联系，这也是主播的魅力所在。

作为一种新兴事物，数字人直播的确带来了流量，但他担心的是，消费者对数字人的新鲜感褪去后，该怎么办？“我们还是希望数字人能跟真人一样，能互动，有表情，动作也能够更自然，”上述电商负责人说，“只有这样，数字人直播才能真正发挥作用。”

而在陆文斌看来，让数字人更像人也许并非梦想。随着算力的提升，大模型技术的不断迭代，数字人已经开始有了表情，肢体动作也更加丰富。而在将来，数字人也许将可以真正像人一样去思考。

图片／ 网经社  艾媒咨询  中新数创

作者：范昕茹

来源公众号：IT时报（ID：vittimes）

原标题：数字人闯入跨境电商直播

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