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可售库存全部变为预留,这是怎么回事?

霏霏的跨境之旅
2023-10-30 13:49:12
今天跟大家分享一个关于亚马逊等待中订单与库存状态的问题案例。如果你对这个话题感兴趣,一起来看看吧!1问题案例新品销售的订单在后台全部显示等待中,今天发现4天前等待中的订单取消了。请问这些订单是已经付款了,还是客户只是加了购物车?另外一个奇怪的事情是今天这款产品所有的可售数量100多个都变成了预留,请问这是什么原因?2问题解答根据官方解释,处于【等待中】状态的订单可能表示买家的付款方式存在问题。在某

可售库存全部变为预留,这是怎么回事?

今天跟大家分享一个关于亚马逊等待中订单与库存状态的问题案例。如果你对这个话题感兴趣,一起来看看吧!

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问题案例

新品销售的订单在后台全部显示等待中,今天发现4天前等待中的订单取消了。请问这些订单是已经付款了,还是客户只是加了购物车?

另外一个奇怪的事情是今天这款产品所有的可售数量100多个都变成了预留,请问这是什么原因?

2

问题解答

根据官方解释,处于【等待中】状态的订单可能表示买家的付款方式存在问题。在某些情况下,亚马逊的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长至 21 天。


也就是说【等待中】是买家下了订单但还没有完成付款,所以是等待买家付款的状态,直到买家付款后,商品就会正常的准备以及配送了。


这种【等待中】状态是有时间限制的,如果买家在21天内还没有付款,就会由亚马逊取消此订单,对卖家的账户是不会有影响的。

预留库存有以下三种情况:

Customer Order:客户已经下单的库存。

FC Transfer:库存转移中。 

FC Processing:处理中库存,亚马逊在测尺寸重量等调查过程。

处于reserved quantity 库存产品都不会在前台显示数量。亚马逊预留状态下的库存转运于不同运营中心或发往特定运营中心进行其他处理的过程中,可能与买家订单有关。

后台预留显示-运营中心正在处理,链接变成不可售状态,要么等待亚马逊上架库存,要么催促亚马逊上架,一般开case可能都是官方的回复-无法催促。

原标题:可售库存全部变为预留,这是怎么回事?

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