亚马逊干货第一期 | 遇到最多的问题是什么？

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运营中遇到的最多的问题是什么?

站外推广 | 红人视频 | 产品推广

 亚马逊站外推广的渠道主要有5种,Deal网站、社交平台、KOL营销、博客推广、站外广告。 

01

Listing 为何没有出现 Best Seller Rank?

1.商品没有销量，从来没有销售过；

2.刚刚修改过节点或者分类，未满 96 个小时，或者最近修改过节点或分类，系统需要时间重新计算排名；

3.系统没有抓取到排名，每隔 96 小时候重新抓取更新一次；

4.其他，如类目原因。

02

订单量突然减少的情况

1.账号本身受到亚马逊平台处罚降权，短时间内差评、退款、A-to-Z 增多等情况，导致热销产品的排名下降；

2.自发货产品发货不及时，FBA 发货的产品库存不足，断货导致产品下架等

3.没有进行持续的推广；

4.季节性或节假日产品，本身流量降低；

5.竞争对手销量增加，占了靠前的排名。

03

广告被恶意点击

对于广告的“恶意点击”行为，卖家不用过于担心，因为亚马逊平台的搜索算法，可以精准统计用户行为和购买习惯,亚马逊广告为了帮助卖家通过合理的付费达到提升产品销量的结果，其在“有效付费点击”的页面中做出了非常明确的说明:Amazon 通过自己的系统评估每一个广告点击的有效性，同时会对每一个点击进行以下判断，一般会在 3日内移除所有因为无效点击给卖家造成的广告费。

04

如何防止账户关联呢?

1. 干净的电脑、全新的网络、干净的注册信息 (不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款 账号，身份证信息等)，账号信息( SKU，各种模板，图片,产品信息等等)；

2. 注意:同一套资料可以注册不同的站点，使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”一个 站点出问题的话被关闭账号的话，其他站点也很容易受牵连。A 账号死掉，注册新的B 账号去跟卖 A 账号的 Listing,跟卖比重不要超过 30%,不然很容易 有关联风险。所以我们在具体操作的时候要注意以下几点，才能避免账号关联；

3.新申请的账号信息不要和被封账号太相似或者一样(包括信用卡、地址、电话号码、收款pp 账号等)采用固定 IP 登陆账号，而且这个P必须独享且没有其它卖家账号登陆过特别是死过账号的IP。如果无法保证这点建议使用 VPS，即 Windows 远程云主机。紫鸟浏览器已成功守护10万卖家 100 万+店铺，安全提速是业内公认的。及时清 cookies不要在公共的网络下进行亚马逊账户的注册 账号注册好以后不要马上刊登，尽量模仿新手卖家的动作，让账户搁置一段时间 多账号销售相同或者类似的产品时，相似度不要太高。

05

PPC 自动广告的意义何在?

1.减少因语言壁垒艰难选择关键词的过程；

2.通过广告带来流量和销量；

3.某些时候可以达到关联销售的效果；

4.通过 search term report 获得手动广告可投放的关键词；

5.检测自己的产品是否被亚马逊认知正确，可根据数据中进行 listing 的优化。

06

怎么设置合仓?

Setting--Fullfillment by Amazon-Inbound setting- lnventory Placement option,选择第二个 inventory placement services (合仓)，distributed inventory place(认的分仓)，合仓的费用 是标准尺寸每个 0.3美金，超尺 13美金

注意:设置合仓可以提高被合仓的几率,但并不能保证一定会被分到一个仓库;创建一个 sku的发货计划被合仓的几率相对比较高，如果是几个 sku 一起发货的话，被分仓的可能性是很大的。

07

亚马钟的五大榜单

1.Best seller(销量最好的产品，每小时更新一次) ；

2.Hot New Releases (基于产品销量得出的热门新品榜单，每小时更新一次，可以预期下

一个热销产品及趋势) ；

3.Movers and Shakers (类目排名增长最快的产品，反应了 1 天内同类目涨幅最快的商品，通过它你可以找到哪些是潜力比 较大的产品):

4.Most Gifted (它主要针对适合节日赠送的产品，如果你的产品带有礼品、节日元素可以在节日来临前更有针对性地备货)；

5.Wish Lists(愿望清单，消费者喜欢但因各种因素而没有立刻“剁手”的产品)。

08

链接什时候要降低价格?

1.有余货或产品滞销，需要清货，或者旺季库容不够，要空出容量来；

2.季节性库存，防止产品过时；

3.卖家需要通过促销活动来吸引新用户时:

4.想要赢得 Buy Box时；

5.面临直接竞争时，希望通过低价提升权重，增加转化。

09

买家想要退货怎么办?

1.货还没有发走的情况收到客户取消的邮件,可以直接取消订单；

2.货发走的情况收到客户取消的邮件:和客户说明情况货已经发走了，希望他能理解，如果到货后不满意可以退回，到时候给他退款，如果客户态度很强硬，还是建议直接退款，货截到海外仓；

3.自发货的话，客户已经收到货的情况下，可以先联系买家，根据买家的回复，视具体情况处理，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，协商不成，可以授权退货，让买家寄到海外仓，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评；

4.如果卖家是 FBA 发货的话，一切发货退货事宜都可以让买家联系亚马逊的买家支持。

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