2023年B2B营销趋势

B2B营销趋势" >三、ToCtoB营销的未来值得探索

在多年前，企业还会统一给员工配置电脑，如今，很多公司对于员工智能办公设备的选用已经非常灵活，尤其当智能手机成为移动办公工具后，已经很难见到企业给员工统一配置手机了，要知道当年统一配备黑莓手机可是身份地位的象征。大家已经不再谈论BYOD/BYOT，因为这是一件再自然不过的事情。

IT消费化（consumerization）一方面是指很多原本用于工业和政府场景的技术向消费端蔓延；另一方面是指企业场景开始更多运用消费场景的技术。数字原生一代正在成为职场主流，这些员工会自己花钱购买绘图、做日程管理、做笔记整理甚至是做团队协作的工具。技术普惠化，将会使得个人体验将会在企业级产品的购买上发挥更重要的价值。

大多数企业级数字产品的最终用户仍然是人，数字化的实施者是人。一个生产力工具，产品体验对员工是否愿意用，是否能用出效果至关重要。在一个追求可持续发展的商业组织里，很难想象，一个员工不愿意用的工具，企业会愿意年年续约。

要影响企业的决策流程，要先理解组织结构与企业文化。更加扁平、开放和有包容度，更加倚重员工创造力的企业，在购买采购数字化产品，比如办公硬件、SaaS系统等时，会更为注重C端体验的价值。如果我们相信组织从科层式向分布式转型是大势所趋，那么科技公司面向未来做B2B营销，必须重视个人、组织和技术三者之间的关系。

当下热门的AIGC领域，越来越多的创新发生在垂直行业应用领域。在某种程度上，诸如微软Office、飞书、钉钉这样的生产力工具，充当了AI技术中介的作用，这些平台在替“C端用户”采购和应用新的AIGC技术，并将其用在办公协作和生产力提升上。

在这种情况下，如何通过影响C端最终用户，来推动企业级产品的购买，推动最终用户的体验和企业购买决策之间的良性互动，成为值得探索的方向。

我仍然相信“好用就是生产力”，相信先进组织的进化方向，在于让个体的潜力涌现。

作者：赵文元

来源公众号：职场人类学

原标题：2023年B2B营销趋势

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