外贸人做外贸听话要听音

有人说，在做外贸的时候大部分的人都是充当着客服的角色，而且遵循的模式也是一问一答，凡是客户提出的问题，我们都会尽可能详细的回答。

但是对于如何提问客户，却是不知道怎么下手， 于是，在这样的背景下，我们往往是处于被动的状态。

或许正是因为我们的被动状态，导致我们想要服务好客户的第一想法就是尽量地回答客户的所有问题并且给予对方满意的答案，生怕有些问题会因为自己的忽视而被落掉。

或许就是因为这样，很多时候我们收到客户的评价的时候，客户会更强调我们是一个很好的客服人员而不是一个好的销售。

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