美团打响2025年本地生活赛道第一战！

（因绑赠服务未限量导致消费者无法正常使用保洁单次券，图源：新识研究所）

另一方面，也有不少消费者表示预约成功后，平台临时变卦称无法服务。对此客服解释称是因为原先预约的阿姨临时请假无法提供服务，系统又调度不到空闲的阿姨。

京东家政的李阿姨告诉「电商在线」，其实京东平台对于她们临时请假的处罚非常严格，没有提前15天报备就算临时请假，就会被平台扣除相应的费用，她就被扣过600元。

京东提速京东家政是为了能给消费者种下“京东本地生活”的心智，而如今春节家政服务带来的部分负面消费体验，可能会影响一些消费者们对于平台的信任及印象。家政其实是一门苦生意，在培养消费者心智、平台运营、线下团队等环节都需要丝丝相扣，才能行稳致远。

更重要的是，在本地生活服务赛道，面对相同的地区，不同平台的辐射范围、覆盖人群和商家资源，几乎完全重叠。消费者的平台迁移成本并不高，大家更关注价格和服务，哪家性价比高就选哪个平台，京东如果不立即采取相应策略改善口碑，则会显得十分被动。过于心急的京东，也应该再想想，如何在迈开步子的同时更好地趟出路子。

不过，在春节这个本地生活服务需求爆发的重要节点上，考验和机会都才刚刚开始。变数可能随时都会到来。

作者：唐果，编辑：王亚琪

来源公众号：电商在线（ID：dianshangmj）

原标题：美团打响2025年本地生活赛道第一战！

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