法国耐用性指数计算步骤指引

法国政府在其官方网站上提供了“耐用性指数”页面，供公众参考并使用。通过该页面，可下载计算不同产品耐用性指数的专用表格（耐用性指数网格），目前适用于电视机和洗衣机两类产品。

请前往法国政府网站的“Indice de réparabilité et de durabilité”页面，点击“Télécharger les grilles d’évaluation”（下载耐用性指数网格）链接。下载后，您将获得一个 Excel 文件，其中包含电视机（TV）和洗衣机（Lave-linge）的计算模板。“下载耐用性指数网格”中的文件如下：

根据商品类型（如电视机或洗衣机），选择相应的产品工作表进行填写。整个计算流程由若干评分子项组成，您需要依次完成以下各个工作表的填写：

• INFORMATION_PRODUIT（产品基本信息）

• C1_RESISTANCE（抗损性）

• C2_MAINTENANCE_ENTRETIEN（维护/保养）

• C3_GARANTIE（保修承诺）

• C4_DOCUMENTATION（维修文档）

• C5_ACCES_DEMONTAGE（拆卸便利性）

• C6_DISPONIBILITE_PD（零部件可获得性）

• C7_PRIX（零部件价格占比）

最终得出总分：SCORE_GLOBALE（总评分）

需要手动填写或选择的单元格以橙色高亮标识，填写完成后会自动变为绿色。每一项的得分将自动根据所选项进行计算，最终得出产品的耐用性指数分值（满分10分）。

【注意】以下示例中所填内容及分值均为示例用途，非真实产品数据，请根据产品的实际情况如实填写。

第一步：填写产品基本信息（INFORMATION_PRODUIT）

请根据产品的实际情况填写基本信息，包括但不限于：

• 填表日期（注意：应为当前实际填写日期，且晚于最终上传到商详的时间）

• 制造商名称

• 制造商地址（需具体到门牌号，且包含完整的省市信息）

• 产品型号

• 产品识别码

第二步：抗损性（C1_RESISTANCE）

评估产品在正常使用下的抗损能力，例如：

• 是否有断电保护开关

• 显示屏抗划性能

• 外壳材质及其抗冲击测试结果

• 跌落测试数

第三步：可维护性 / 清洁保养（C2_MAINTENANCE_ENTRETIEN）

评估产品是否便于日常保养与清洁，包括：

• 是否提供消费者使用说明中的保养信息

• 是否为维修人员提供专用维护指南

• 产品是否易于清洁，外壳是否耐清洁剂腐蚀

• 是否标注敏感区域（如显示屏）以提醒用户正确清洁。

第四步：保修承诺（C3_GARANTIE）

评估制造商对产品提供的保修政策，主要包括：

• 保修期时长

• 保修条款是否清晰透明

• 是否覆盖整机/关键部件。

第五步：维修文档（C4_DOCUMENTATION）

评估制造商是否向维修人员提供必要的技术文件，例如：

• 电路图

• 拆解图

• 维修指南或服务手册。

第六步：拆卸便利性（C5_ACCES_DEMONTAGE）

评估产品是否易于拆卸，主要关注：

• 是否使用通用工具可拆解

• 拆卸步骤是否合理

• 是否使用过多粘合剂或焊接方式固定零件

第七步：零部件可获得性（C6_DISPONIBILITE_PD）

评估关键零部件的可获得年限及销售渠道：

• 是否公开零部件订购渠道

• 保证供应年限是否达标（例如5年）。

第八步：零部件价格占比（C7_PRIX）

评估关键零部件价格是否合理，主要计算：

• 零部件更换成本是否合理

• 与整机售价的占比是否符合合理维修预期

第九步：得出总评分（NOTE_FINALE）

在所有子项填写完成后，系统将自动计算出总得分，并显示产品耐用性指数（Durabilité Index）。

对应分值的标签示例如下：

上传注意事项：

• 上传至商详的耐用性指数计算文件应完整、清晰，截图四周应尽量减少留白，且未露出Excel界面边缘；

• 对于在线销售的产品，耐用性指数必须以清晰可见且易于访问的方式显示在价格附近；

• 上传前，请仔细核对填写的日期、制造商信息、型号等内容及其排列顺序。

原标题：法国耐用性指数计算步骤指引

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