节后卖家店铺又被封号！如何对抗那些避无可避的“小动作”？

国庆假期结束不久，就在大家热火朝天地准备年底的大促之时，小编发现最近有很多卖家反应自己的店铺又被封掉了，难道说，亚马逊又有一波新的封号吗？

01

新一波封号竟是对手“小动作”？

据被封好的卖家反应，此次被封店的原因最主要的有两个，一个是老生常谈的刷单问题，另一个则是侵权问题。而且不只是美国站，许多欧洲站的卖家也未能幸免于难。

更让人头疼的是，因为欧洲卖家大多注册了很多欧洲站点，一旦被封店，就会波及所有欧洲店铺一起死，销售权限全部被移除。

【图片来自买家群】

已经封号封了这么久了，难道说还有卖家顶风作岸？！然而事实却让人十分气愤：国庆期间的一波封店完全是有人在“搞事情”：不少最近被封的店都是被恶意攻击和诱导亚马逊封店的。

首先要说的就是侵权：

有卖家反映：自己店铺产品的关键词被竞争对手注册成品牌，然后利用侵权投诉把卖家的主力产品搞下了架，甚至被移除了销售权。

其次就是“刷单”：

有些黑手利用了亚马逊近期对刷单行为的严打，恶意给对手刷大量黑号的review，亚马逊根本不管是自己刷的还是被人恶意刷评，一旦监测道就直接判死，并且不再接受上诉。

这样的小动作是在让人可气又可恨！

02

恶意竞争五花八门

确实，近几年来，亚马逊的竞争日渐激烈，而这个竞争同时也隐藏着一个阴暗面，一个利润丰厚的黑市：部分卖家为了抢夺亚马逊排名，利用各种手段无情攻击其他卖家。

除了上述所说的黑评论和恶意侵权之外，以下这些也是十分常见的“小动作”

恶意点击广告

我们都知道，广告是我们运营推广的一个重要手段，但是有的时候，我们即使投放了广告，也无法保证点击率、和展现位置都处于靠前位置，那么如何提升自己的广告效果呢？

有一些卖家就想到一个这样的馊主意：通过点击对手的广告，让别人的广告费快速用完，自己的广告就自然出现了。

如何去判定自己的广告遭受了恶意点击呢？

如果某一时段自己的广告点击率激增，并且出现大量重复点击，但是成交率却并没有明显变化；那么多半是对手的恶意行为无疑。

如何处理呢？

卖家可以通过广告活动管理界面向亚马逊提出申诉，这时候就是考验卖家“语言魅力”的时候了，一封言辞恳切、声情并茂的申诉信很有必要。申诉成功之后，亚马逊会移除这部分由恶意点击造成的广告费。如何吸引亚马逊团队对于此事的注意。

恶意购买

恶意购买主要的表现形式为利用虚拟账号购买之后立即退货：

1.大批量买空库存，收到之后立即退货

对方可能会通过2-3个不同的买家账号，大量购买某一产品，在一天内让你的产品库存归0下架，收到之后立即退货，由于买家信息是虚拟信息，无法找到对方，但是中间产生的退货成本只能由自己承担。

2.大量虚拟账号下单，收货后立即退货。

通过黑科技购买一大批虚拟买家账号，短期内购买同一个产品，收到之后立即退货，退货理由也不尽相同，一番骚操作，卖家只能遭受退货成本和高居不下的退货率的双重打

对于此类的恶意购买我们一般无法从买家数据入手向亚马逊申诉，可以从对方的退货理由入手，如果非产品本身问题，可以拒绝其退货并向亚马逊提交申诉。

对于数量巨大且买家没有任何询单的可疑订单，多留一个心眼，不要急着发货，如果有问题，可以向亚马逊提出申诉取消。

恶意跟卖

对店内销量排名均靠前的产品以定价更低的形式进行跟卖，更有甚者，先入为主投诉卖家的产品属于侵权行为。

对付这些无下限的恶意跟卖行为，最好的办法就是注册商标完成品牌备案。

那么对于这些暗戳戳的小手段我们真的毫无办法了吗？当然不是，在各种黑科技避无可避的当下，一旦关于亚马逊的反垄断监管落地。

亚马逊就不可以随随便便封禁店铺：以已经落地的欧洲站政策来看，亚马逊封店前必须提前30天通知卖家，并且随时接受监管机构的审查，以及卖家的有效上诉。这样将是对合规经营卖家的一大保障。

该篇文章为特约作者“吉特申诉Lucy”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。

猜你喜欢

1.亚马逊美国站推出品牌卖家与客户沟通的新工具

2.传Shopee 将进军西班牙市场

3.《鱿鱼游戏》周边产品由沃尔玛独家销售 奈飞进军新零售

4.亚马逊美国站推出时尚品类商品免费退货政策

5.@全体shopee卖家，提高销量只需学会这12个技巧

原标题：节后卖家店铺又被封号！如何对抗那些避无可避的“小动作”？

关键词：