美国卖家专属福利！亚马逊为其量身打造新工具

日前，亚马逊宣布为第三方卖家准备了一系列电子商务新工具，该工具将促使卖家更容易在其全球21家商店中推广、销售产品。

据悉，这次推出的新工具仅适用于美国第三方卖家，旨在帮助他们更好地简化客户服务和库存管理等国际流程。

系列新工具包含如下：

01

 亚马逊客户服务

自配送的第三方卖家可选择由亚马逊管理客户查询、退款和自配送订单退货的服务。

全球消费者可以全天24小时通过电话、在线聊天或电子邮件来联系130+个客户支持站点，并获得15种语言的帮助。亚马逊将根据卖家的客户联系量为标准以免费或折扣的形式为卖家提供该工具。

目前，工具已上线，并向所有美国卖家开放。

02

 市场产品指南

亚马逊为第三方卖家提供个性化的产品推荐，帮助卖家更好地把握国际市场热卖产品，进而更好地进行选品。

据了解，这些推荐是基于卖家、产品和商店级别的数百个参数，通过机器学习模型来计算产品热销机率，最后根据结果进行排名而产生的。据亚马逊估计，这些产品都有成为爆品的潜力。

根据最新消息，这项工具现已上线，并向所有美国卖家开放。

03

Global Inventory Viewer

这项工具能够为第三方卖家提供一站式解决方案，以统一的方式监控所有商店的库存供需。这项工具现已上线，并向所有美国卖家开放。

04

 Global Listing

这项工具让第三方卖家能够在亚马逊上一次性管理产品清单并在全球销售；卖家只需点击几下，就可在一组全球化的页面和视图中查看并复制自有产品的清单，而不是在亚马逊商店中单独管理产品。目前亚马逊正在测试该工具的Beta版，将于2022年初向所有美国卖家开放。

据亚马逊统计，为了更好地帮助第三方卖家，2020年亚马逊在物流、工具、服务、程序和团队方面的投资超过180亿美元。亚马逊第三方卖家在美国创造了大约180万个工作岗位，用于管理、运营和支持其亚马逊的相关业务。

亚马逊国际销售合作伙伴服务副总裁Eric Broussard表示：全球化的销售方式能够帮助小型企业利用亚马逊的规模和影响力，将产品轻松销售到世界各国，同时保持对其品牌的控制，而不必担心全球物流的影响。亚马逊这种花费较低成本或免费提供这些工具的做法，将得到全球消费者的支持，并帮助美国卖家抓住数十亿美元的销售良机。

（/编辑：shu）

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