跨境电商该怎么做？贝索斯：你该有450万家店铺

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“如果我们有450万客户，我们就不应该只有一家商店，我们应该有450万家商店。”——贝索斯
开头的这句话是1998年贝索斯接受《**》采访时说的一句话，足见其商业远见。让时间快进二十几年，电子商务网站几乎都是在按照这个趋势发展，对每一个用户实现个性化推荐和展示。
这里对网站个性化的理解应该是以用户角色驱动的个性化展示，而不是单纯地让网站多出几个版本。
经过不断的网站优化，可能你的网站在某一个领域已经达到了峰值。在页面上进行A/B测试已经很难再起到什么效果，那么这个时候需要的就不是小范围的改版测试，而是针对完全不同的几类客户，做全局改版，要想照顾到不同需求的人，就要给不同的人不同的页面。

哪些地方要个性化以及为什么个性化？

在我们知道为什么要个性化之后，下一个问题就是我们要为谁做什么个性化？这个问题中围绕“为谁”作为起点。

定义你的目标受众需要时间，不过这是一项很值得的投资，因为它是后面所有广告效果的基础。
好的目标受众应该有下面这些特征：
1、是可识别的：应该有一种方法从技术上识别访问者并且把他们归类，一切技术上不能识别的访客类型或者划分的维度，这对营销其实都没什么意义。
2、应该是有价值的：从数量和策略重要性衡量，这些访客是有价值的。比如有的人需要的客户是“单个的人”，而有的人需要的客户则是一个公司。
3、应该有足够的差异化：只有对于那些能够有清晰差异化特点的访客，我们才能为此制定个性化推荐方案。
考虑到上面这些特征，我们就可以从访问目的和访问者人群两个方向去定义页面。
1、行业：来自目标垂直行业的访问者；
2、地理位置：来自欧美市场或者亚洲市场的客户；
3、客户属性：已经是你的客户或者不是你的客户；
对未来趋势的判断
对网站优化来说，有多少个版本的主页并不是最终目的，最终的目的是能通过技术手段在成本可控的前提下，为不同有价值的客户群提供不同的页面，以此来提升网站的转化率。
其实在营销方面，主页个性化推荐只是冰山一角。折扣活动、促销活动是不是也可以通过技术手段实现“千人千面”展示？这样会不会有更高的转化率？
或许这些只有不断突破规则去尝试之后才能知道。

我是Dora，毕业于爱尔兰国立大学，从事谷歌海外推广10年以上，帮助多家国际集团利用seo获得业绩稳定增长。

写在最后

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（来源：Dora）

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