2023 年数字营销机构现状：我们的 10 大收获

我们调查了美国和加拿大的 300 多家机构，内容包括他们提供的服务、他们如何为这些服务定价、他们的规模和结构、他们最大的业务挑战等等。

为了让您了解一些数据，我们介绍了 10 个最大的要点以及它们对您的代理机构的意义。让我们潜入！

1. 越来越多的代理商使用混合模式进行定价

我们的数据显示，混合计费模式在过去几年中越来越受欢迎。在我们的 2020 年报告中，固定费用和混合计费模式大致相同，但今年，我们调查的所有机构中几乎有一半使用混合计费模式。

“对于代理商如何为其服务定价，有很多选择。我们已经看到混合计费模式越来越受欢迎，因为它们为代理商提供了灵活性，使其服务定价的方式既有利于客户，也有利于他们自己的底线，“LocaliQ合作伙伴发展高级总监Erin Rose说。

2. 代理商对创意服务收取额外费用

好奇代理商对哪些服务和附加组件收取额外费用？着陆页创建最受欢迎，其次是图片广告创建和展示广告创意。

这是有道理的，因为这些是耗时的营销活动，需要专业知识和创造力。此外，有效的登录页面和强大的创意对于数字营销活动的成功至关重要。

除了创意服务外，报告和跟踪是有价值的服务机构收取额外费用。

通过在内部提供这些服务，即使需要支付额外费用，您也可以为现有服务增加价值，同时增加代理机构的收入。

3. 社交广告是这些机构提供最广泛的服务

有趣的是，我们调查的代理商提供的服务组合 - 社交广告，内容和创意服务领先，其次是SEO，搜索广告和电子邮件营销。

这些策略对于所有类型的企业来说仍然是可访问且具有成本效益的，使其成为提供数字营销服务的机构的可靠选择。

这些数据还表明，大多数机构都为其客户提供多种服务。（我们在报告中更深入地探讨了这些数据。

4. 大多数客户通过一个机构运行多项服务

在接受调查的人中，93%的人表示他们的客户与他们一起运行两项或更多服务 - 34%的人表示他们的客户平均与他们的代理机构一起运行4项或更多服务。

这是个好消息，因为如果您的客户与您一起运行更多服务，那么您很有可能能够留住并可能追加销售它们。

这也意味着您的代理机构应考虑为客户提供更多服务的方法。运行一项或几项服务会降低您的收入潜力，并阻止您为必须跨机构工作以满足其所有数字营销需求的客户提供更好的体验。

5. 代理商花费大量时间管理客户的付费搜索

提供搜索广告服务的代理商中有 41% 每周花费 2-4 小时管理每个客户的 PPC，16% 的代理商花费 5 小时或更多！这段时间可能会迅速增加，并阻碍您的代理机构加入新客户并添加更多服务以帮助留住现有客户。

如果您每周花费超过几个小时来管理每个客户的搜索，请考虑外包或研究自动化工具，这些工具可以在不牺牲结果的情况下减少您的 PPC 管理。

6. 较小的机构执行多项工作职责的员工较少

53%的受访者员工少于25人，23%是独资从业者。这意味着这些机构的大多数员工都身兼数职，包括客户管理、销售、报告等。

例如，超过一半的受访机构没有任何员工完全致力于销售。18%的员工部分致力于销售，43%至少有一名员工完全致力于销售。

7. 机构拥有各种各样的技术堆栈（现在包括人工智能工具）

一个好的技术堆栈对于机构来说是必不可少的，尤其是较小的机构，用更少的人员和资源做更多的事情。用于营销自动化和电子邮件营销的工具，如HubSpot和MailChimp，对代理商来说仍然很重要。

代理商还经常使用工具和软件进行报告和分析、项目管理、内容管理和电子商务/支付。

但一个新的增加是ChatGPT的突出。对于希望自动执行耗时较长的任务的代理商和营销人员来说，这种人工智能工具已成为重要资源。我们会好奇人工智能工具的使用将如何发展并影响未来的机构。

8. 管理支出有所增长（但增速低于 2018-2020 年）

34%的受访者表示，他们管理的支出在去年保持不变。53%的受访者表示，他们管理的支出在过去一年中增长了25%以上，27%增长了不到25%。

在经济压力和摆脱大流行之间，令人鼓舞的是，尽管增长率低于我们在 2018-2020 年报告中看到的，但机构已经能够增加其管理支出。

9. 推荐仍然是获得新客户的首要来源

正如我们在之前的报告中发现的那样，客户推荐是迄今为止获得新客户的首要来源，其次是内容和数字营销（不紧随其后）。

推荐是惊人的，但如果你的挑战是寻找新客户，你应该改变它。如果您的推荐人干涸，请使用这些提示来获得新客户。

10. 经济状况和不确定性是 2024 年各机构面临的最大挑战

自 2018 年以来，获得新客户一直是我们调查的机构面临的最大挑战。我们今年调查的机构仍然预计获得新客户将是一个巨大的挑战，但经济状况和不确定性是他们担心的2024年的最大挑战。

在以前的报告中，这个答案甚至不是一个选项，各机构报告的增长率更高。例如，在2018年，近一半的受访机构管理支出增长了25%以上，而今年这一比例仅为26%。

我们在报告中提供了一些如何应对这一挑战的提示！

为 2024 年的代理机构增长做好准备

深入了解其他数字机构如何运作、使用其资源和服务客户，可以帮助您为 2024 年规划提供信息，并可以阐明一些需要专注于改进或精简的领域。

以下是我们对 2023 年数字营销机构状况报告的主要要点的快速回顾：

越来越多的机构使用混合模式进行定价
自 2018 年以来，广告支出百分比有所增加
代理商对创意服务收取额外费用
社交广告是这些机构提供的最广泛的服务
大多数客户通过一个机构运行多项服务
代理商花费大量时间管理客户的付费搜索
较小的机构执行多项工作职责的员工较少
机构拥有各种各样的技术堆栈（现在包括人工智能工具）
管理支出有所增长（但增速低于 2018-2020 年）
经济状况和不确定性是 2024 年各机构面临的最大挑战

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原标题：2023 年数字营销机构现状：我们的 10 大收获

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