昨天有卖家朋友分享了一件他曾经遇到的事情,处理订单的时候发现利润低于自己的预期。一看原因是平台测量的产品体积和自己当初测量的有偏差,从而导致运费上涨。其实这种情况也是比较常见的,对此noon专门颁布了关于体积测量争议的政策。今天我们就来解读一下这个政策。争议政策卖家可以在FBN费用页面查看noon测量的产品尺寸,如果对商品尺寸有争议,可以通过Seller Lab提出争议。管理这些争议的政策如下:1

昨天有卖家朋友分享了一件他曾经遇到的事情,处理订单的时候发现利润低于自己的预期。一看原因是平台测量的产品体积和自己当初测量的有偏差,从而导致运费上涨。
其实这种情况也是比较常见的,对此noon专门颁布了关于体积测量争议的政策。今天我们就来解读一下这个政策。
争议政策卖家可以在FBN费用页面查看noon测量的产品尺寸,如果对商品尺寸有争议,可以通过Seller Lab提出争议。
管理这些争议的政策如下:
1、通过平台测量的尺寸与实际值有5%的误差,在误差范围内,你的争议不一定会被接受。
2、对于“Accepted disputes”,争议创建日期后的各项费用将基于新的测量值计算。
3、对于“Accepted disputes”,过去30天收取的费用将受到费用修订的影响,将退还差额。但是,如果前后两次测量尺寸所导致的费用差值在5%以内,则之前费用不予退还,之后将按照新的数值收取。
4、对于同一种条形码的商品,卖家60天以内只能提出一次争议。
5、卖家可以通过上传以下详细信息申请重新评估尺寸: - 带有测量尺寸的条形码列表 - 争议编号 - P-条形码
- 清晰的测量照片或视频。
6、如果卖家测量的尺寸与noon重新验证后的尺寸不同,将以noon的测量为准。
争议拒绝原因1、无效输入:所提交的尺寸不符合该产品类型的情况。
2、在误差允许范围内:平台测量的尺寸在误差允许范围内。
3、最近重新评估:测量准确。该SKU在最近已经重新测量过。
4、在误差允许范围内的费用:两次测量费用的差值在误差允许范围内。

原标题:中东noon电商平台-FBN体积测量有争议怎么处理?
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