库存损坏丢失如何获取平台赔偿？

2024-01-30 09:33:57

在物流体系无比发达的国内，快件损坏或丢失都是常有的事，更无论是中东阿拉伯地区。但是对于在noon的仓库或物流网络中遗失或损坏的商品，noon将提供简单便捷的索赔流程，以解决卖家后顾之忧。今天我们就来梳理一下库存损坏丢失的平台赔偿流程。一、月度自动赔偿1、赔偿类型仓库损坏每个月，noon都将定期清理受损库存并将其清算。当卖家受损库存清算完全后，noon将向卖家提供赔偿。卖家可以在inventory

在物流体系无比发达的国内，快件损坏或丢失都是常有的事，更无论是中东阿拉伯地区。但是对于在noon的仓库或物流网络中遗失或损坏的商品，noon将提供简单便捷的索赔流程，以解决卖家后顾之忧。

今天我们就来梳理一下库存损坏丢失的平台赔偿流程。

一、月度自动赔偿

1、

赔偿类型

仓库损坏

每个月，noon都将定期清理受损库存并将其清算。当卖家受损库存清算完全后，noon将向卖家提供赔偿。

卖家可以在inventory dashboard中查看受损库存，还可以按受损库存类型来筛选分类查看。

仓库遗失与找回

如果卖家库存在noon仓库内丢失，卖家将获得平台补偿，补偿每个月结算一次。

库存遗失后，noon有3个月的时间来寻找遗失物品。3个月没有找到库存物品，卖家才会获得赔偿。就是说在第一个月遗失的物品只能在第四个月获得赔偿。

在进行赔偿后，如果库存再被找到，noon将撤销或调整赔偿。

RTV遗失

作为RTV运输的库存在运输过程中丢失后，noon也将向卖家赔偿。这类赔偿将按月处理，且不接受任何争议。

2、日程安排

该流程适用于2022年6月30日后的所有净损失和损坏库存。

2022年7月1日至2023年4月30日的仓库遗失，以及截至2023年7月31日的仓库损坏，将进行一次性结算。从2023年7月开始，将进行每月一次的自动赔偿。

该流程将于每月的第二周启动。

二、被赔偿库存的价格确定

赔偿库存的价格将由noon确定。

三、查看赔偿1、Seller Lab中的报表

卖家可以通过Seller Lab中的报表查看相关的信息，相关信息在报表中归为“Stock Reconciliation Payment”费用组。该费用组下的不同费用类型有：“Lost/Found inventory fee”、“Damaged inventory fee”、“Lost RTV fee”、“Recon Adjustment fee”和“Forced dispute fee adjustment”。

下表为不同费用类型的详细定义：

费用类型	定义
Lost/Found inventory fee	对于在noon仓库丢失库存的赔偿，后来找到的库存的成本将根据先前因丢失库存而支付的赔偿进行调整。
Damaged inventory fee	对于在noon仓库损坏库存的赔偿。
Lost RTV fee	对于在运送回卖家过程中丢失的RTV货物的赔偿。
Recon Adjustment fee	针对以下情况进行的支付调整：为确保对账阶段4的应收款项为零而进行的调整为确保扣除额不超过之前每月报销的累计补偿额而进行的调整根据前几个月的累计调整进行的调整。
Forced dispute fee adjustment	针对先前通过强制争议流程已经进行的争议支付而进行的支付调整。