运营干货 | 独立站刷评及免费客服插件分享

  “巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的。”同理，专业的独立站往往要面临各类搭建难题。那么如何从用户体验的角度出发，建立新站与用户之间的信任和购物体验？接下来我们将分享两个实用且易上手的插件（对小白友好~）

 自建站刷带认证的评论  

分享给自建站刷评论的方法，而且是那种带有"verify"标志的评论，就是那种看上去非常真实的用户评论~

一、wp+woocommerce独立站

woocommerce有自带的商品评论功能，然后我们可以在后台对评论进行审查/驳回等操作。看起来似乎很好。但是其实缺少很多关键功能。

我认为一个完整的评论系统应该包括：

1. 用户文字评论、图片上传。

 2. 真实用户标示。

现在这个标志越来越流行。我见过的alex权重在3-4以上的自建站所带的评论，大多数都带有"verify"这样的标志。不了解独立站的普通用户就会认为这是真实的用户评论。

 3. 邀请customer评论。

     用户下单货物送达后，我们就可以在后台对该订单标记完成。然后呢？等待用户下一次购买？no,no,no，你还没有留下评论呢。把订单比作一个ticket的话，这个ticket关闭的标志是用户主动关闭，如果用户没有关闭，这个ticket就一直是open的状态。

我运营的woocommerce站点在用的一款评论插件叫 just.me【免费】：

这里有可能会有人反驳，为什么不用trust pilot?这个信誉不是更好吗？而且还可以对店铺进行评论，关键是对谷歌很友好。

我说一下为什么不用这个的理由吧：

第一，因为这个评论插件太正规了，做的规模和影响力也足够大，没有很好的办法来批量跑假评论。

第二，差评无法删除。光这点就是我无法接受的了，如果你服务不好某个客户，或者有人恶意攻击你，我们的防御手段就太少了。我认为独立站前期以积累客户和销售为主，如果你的店铺经受得住考验，而且你也足够自信，后期确实可以上trust pilot。

二、工具操作使用？

下面手把手教大家怎么用这款工具：

1. 插件安装：常规的操作方法，你可以从wordpress后台搜索just.me，找到插件安装，也可以从wordpress插件库中下载该插件，然后上传安装。

2. 配置

在这里你可以管理所有的用户评论。在该界面回复用户评论，评论内容会同步到商品页面。更为好用的是，just.me可以根据你的订单状态自动发送催评邮件。点击setting ----> timing & format

在这里你可以设置邮件发送者的名字和邮件地址，邮件在用户订单完成后多久发送。系统默认的发送时间我记得好像是16天，我觉得有些长，就改成了5天。

真实购买的客户在订单标记完成5天之后会收到这么一封邮件：

用户对商品打分，写标题，描述，点击提交之后，会重定向到网站对应商品页面，用户可以继续上传图片，然后完成最后的提交，这样的流程下来，just.me插件会为这样的评论打上一个verify的标志。

用户在页面直接评论的是没有这个标志的。

我们要如何操作呢？菜单栏里有“request”就是让我们发送评论请求邮件的地方。

点进去！

首先你要下载一个样板文件，编写完成后，手动上传。

邮件模版，商品id在后台查看，用户邮箱，就写自己的邮箱即可，这个信息在前台是不显示的。这样点击邮箱中的商品评论，最终提交后都会带有这个标志。

是不是很简单？如果还在用系统评论的话，建议去试试这个免费但功能强大的插件。

三、基于Shopify的独立站

shopify的app中也有just.me的评论应用。安装的话也非常简单。需要注意的是有些主题（特别是你从themeforest购买的主题的话），可能安装过程中会出现不成功的提示。完全不用担心，just.me的工作人员会在几个小时内为你手动安装。

shopify的just.me界面：

安装完全不需要你来操作

  Shopify免费客服插件  

1、谷歌搜索 crisp.chat，点击注册

2、注册成功后，点击以下图片中的绿色安装按钮

3、复制HTML代码

4、hopify后台----在线商店------编辑代码-----搜索theme liquid

将复制的代码粘贴在以下位置保存即可

5、刷新一下shopify后台就会在页面中看到这个标志，你的在线客服就生成啦

6、客户发的消息可以在 crisp.chat中进行回复， crisp.chat中会显示客户的国家地区时间等信息

以上，希望对大家有所帮助！如果您对自己的独立站搭建有更多的想法，欢迎扫描二维码，为您提供更专业的建议。

原标题：运营干货 | 独立站刷评及免费客服插件分享

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