eBay免费退货如何设置，eBay退货疑问解答

无忧的退货体验是电商平台的核心服务之一，而 eBay致力于提供符合买家期望、行业领先的购物体验。

当买家收到物品后改变主意或者后悔希望退货时，免费退换货服务将极大地改善买家购买体验以及最大程度地提高复购率，并且大大提升销售转化率！

eBay数据显示：

• 对于没有提供退货服务的卖家

为买家提供30天免费退货服务，刊登的转化率可提升15%；如果为买家提供60天免费退货服务，刊登转化率可提升高达25%!

• 对于已经提供14天退货服务（买家支付退货运费）的卖家

现在为买家提供30天免费退货，转化率可提升10%；如果为买家提供60天免费退货，转化率可提升20%！

• 对于已经提供30天退货服务（买家支付退货服务）的卖家

为买家提供30天免费退货，转化率可提升5%；如果为买家提供60天免费退货，转化率可提升13%！

• 这么诱人的转化率提升让你心动了吗？

更让人心动的是，为鼓励卖家提供免费退货服务，eBay推出免费退货服务推广计划，奖励卖家设置免费退货服务！活动为邀请制，请卖家查收邮箱或前往卖家中心营销活动页面了解活动详情～

如何设置免费退货服务？

当您创建刊登或者编辑在线刊登时，在“退货选项（Return options）”中“退货运费支付方（Return Shipping will be paid by）”选择“Seller (Free Returns)”即成功设置了免费退货服务。

常见问题

Q1 如果我的奖励物品个数超过上限，将如何选择物品做奖励？

根据活动期间物品交易先后顺序为准，补到上限为止。

Q2 eBay官方是否有提供退货解决方案？

eBay fulfillment by Orange Connex 可为eBay卖家提供“退货解决方案”。橙联面向所有eBay卖家提供本地仓退货服务，帮助您适应平台的售后退货政策。橙联退货服务将同步eBay Fulfillment by Orange Connex的服务国家，覆盖eBay卖家的主要业务市场：德国、英国和澳大利亚。对所有eBay卖家开放，同时支持直邮和海外仓交易的产品退货。

关于更多退货服务详情，请参考橙联官网：

fulfillment的相关信息，您可以拨打橙联客服联系电话400-066-5118（中国大陆）；电子邮箱：CN.Fulfillment@orangeconnex.com

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