卖家虚标参数违反卖家行为准则！这些细节你注意到了吗？

11月底的时候，曾有部门卖家曾在论坛上咨询过关于违反卖家行为准则封号的事件，当时很多卖家都曾就具体原因进行过讨论，而近日，有当时卖家披露了具体原因，此次事件的导火索竟然是涉事卖家都曾销售过一款虚标了内存参数的U盘。

图片来源：知无不言

近年来，随着亚马逊价格战“内卷”日益严重，很多卖家都会用虚标产品参数、宣传不存在的产品功能等虚假宣传手段“博出位”。

如此不正当的竞争行为，在多数国家都是会被明令禁止的。一旦被查到，不仅会对自身品牌甚至还会对中国质造的形象产生一定的的负面影响。

而这样的行也是亚马逊卖家行为准则之中明确禁止过的“红线”，一旦被人监察到举报，由于追责方的多样，很多时候都是申诉路漫漫，今天就从常见的追责情形以及如何规避来为大家就虚标参数进行详细的讲解，

虚标参数将常见追责类型

01

向法院提起诉讼被封号

此前，曾有消费者就品牌不明确披露产品的实际蛋白质含量（原告）起诉Kodiak蛋糕产品蛋白质含量虚标案件发生，当时提出的要求如下：

①请求法院对被告的不正当竞争行为下禁止令；

②要求被告支付补偿性与惩罚性赔偿金；

③要求被告支付原告支出的律师费及其他诉讼费用。

一旦法院方受理了对方的诉讼，亚马逊也将会直接就此进行封号，同时在后续申诉中也需要提供诉讼的和解以及补偿细则等。

另外，值得一提的是：一旦卖家败诉，不仅要支付自己支出的律师费用还需要支付原告的诉讼费用，这也将是一笔不小的支出。

02

以违反卖家行为准则为由被亚马逊封号

一旦我们产品当中的虚标参数行为被竞争对手或者是买家发现，除了诉讼之外，最常见的还是向亚马逊举报虚假销售之后，因为违反亚马逊卖家行为准则而封号。

一般对方都会给到具体的检测报告和产品的实际参数，对于这种“证据确凿”的举报，很多卖家都毫无还手之力。

03

FTC监管处罚

除此之外，美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission ，简称“FTC”）也有权主动监管虚假广告问题。

根据FTC发布的公告，一旦广告主发生违规行为，除了被要求停止违规行为外，还会被处以每次43,792美元的罚款。FTC的处罚不会排除其他合规监管的适用，也不会影响其他主体对虚假广告发布者提起诉讼索赔。

图片来源：FTC官网截图

如何避免虚标参数的行为

看完以上三种追责方式，我们可以看出，无论哪一种，对于卖家朋友们的损失都是巨大甚至是不可挽回的，对此，我们日常中有什么方法可以尽量去规避呢？

具体做法

①对产品参数的数据来源进行审核——确保参数的算法符合产品销售国技术要求；若数据为供应商提供的，要求供应商对数据准确性承担连带责任；

②对应产品涉及到的实验数据或结果的得出方式：很多广告通过科学实验的方法说明产品具有某种功能或能够达到什么功效，最好能够说明做实验的主体、样本的选择情况等信息；

③如果有使用专利产品或专利方法的情况，应当标明专利号和专利种类；

④尽量避免在listing中使用绝对化用语，如行业第一、最强、最好等；

⑤不可出现明显贬低与损害竞争对手品牌形象的语句货描述。

该篇文章为特约作者“吉特申诉”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。

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