中国人做生意最怕“内卷”，所以现在很多人转变思路想直接跟老外团队合作。而且现在全球经济形势都不好，确实也有很多老外的机构开始想拓展中国市场，很多人问，这样是不是会更靠谱呢？本猫大概在几年前就开始和一些纯老外的团队合作，也有一些心得体会。首先说明，本文只是关于一些自己经历的分享，因为国外的Agency 其实也是鱼龙混杂，本猫也没做过奢牌花过超大预算，所以只是以和一些国外普通团队合作为例，仅供参考。第一类就是各种非发达地区的外包，比如印度菲律宾巴基斯坦这种，比如客服打杂修bug 之类的，这些其实是使用量最大的，也是大部分人一开始在各种外包网站上面找的最多的。虽然这块不是本文想讨论的重点，但也可以提一嘴。

本文不讨论到底啥叫预制菜，但是这个事情确实是一个很好的案例：就是当消费者对商家提出质疑的时候，你怎么去处理这个问题？当然不是所有的品牌都会遇到这种比较大的公关危机，很多时候这种质疑是各种零零星星的小问题，比如给个差评啦，评论里 diss 你几句啦，或者发个帖避雷下你之类的。但俗话说，好事不出门，坏事传千里，很多时候好不容易经营起来的品牌和口碑都会毁于一旦，其实是非常可惜的。小猫这几年感觉，国内商家在拉新获客上其实是很强的，但在客户管理这个方面真的有太多可以提升的地方了。其实好的客户管理不仅可以让差评用户改观，坏事变好事，而且可以大大提升复购率，其实效益可能比花钱做广告好得多。

之前有个朋友说了一句话：眼下对于大部分普通人来说，关税的冲击可能远远不如AI来的大。但大部分人会高估短期内关税会对业务造成的影响，而却低估长期AI能造成的影响。小猫对这点是很认同的，虽然关税的影响也是很直接的，但总体来说这还是一个逆历史进程的过程，并不是直接颠覆性的改变生产关系。但AI是真的来了，这才是可能真正改变很多生产流程的事情。随着AI 的遍地开花，现在做品牌的装备门槛极大降低——以前要雇设

最近见了几个比较上规模的前辈，一个最直接的感受就是，从业越久，思虑越深。之前有一个朋友跟我说，现在的跨境电商就是围城，外面的人想进来，里面的人想出去。不要看现在外面多热闹，其实里边的人在想的才是真正的大问题。这几年跨境很火，但是也明显开始分层了，小白相关有一系列产业链，大卖相关有一系列产业链，这两者之间有壁，不在一个大气层。其实所谓电商，无非就是两件事，流量和供应链。通俗的说就是：你卖啥？怎么卖？

闭门了一段时间，最近跟一些朋友交流，几乎所有人感觉就是一个字：乱。大到国际形势，小到公司业务，都不太平，都不好过。赚钱的还是有，但以前那种选个品就发家致富的已经很少了，现在对外说自己一夜暴富的几乎全在做自媒体，其中原因嘛，懂的都懂。除了一些特例，大部分同仁的状态都差不多：凑合着也能过，但肯定没以前那么爽了，未来怎么走，还是很迷茫。很多人躺平了，有的人甚至就退休了，很多人问我：小猫，品牌这条路你觉得