「河狸家」是目前国内规模最大的美业O2O平台之一。创立于2014年3月的它,用9年时间,从最初的上门美甲平台,进化为了几乎覆盖所有美业服务的综合性平台。 但近几年流量…
06 亮点与不足
最后,总结一下河狸家在私域运营上的亮点及待优化的点:
1、会员体系比较完善:河狸家设置了丰富的会员体系,有付费会员、积分会员、成长会员。每种会员都有明确的会员权益可享受,不管哪种形式都可以刺激用户在平台的累计消费。
2、私域引流渠道较少:目前河狸家只在小程序和app商城做了引流,这两个渠道也是他们主要的客户聚集地,引流的触点较多。公众号、微博、抖音、小红书主要以曝光为主,没有做引流的动作。
3、社群活动形式单一:相比多品类的消费品、快消品牌。河狸家的社群活动形式比较单一,互动率较差(但不排除他们主要在已购买过的社群发力)。
作者:晏涛三寿
来源公众号:晏涛三寿
原标题:河狸家私域运营全拆解
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