抖音猛攻酒旅

三、OTA玩家卡住上游供给，抖音酒旅优势仍在内容

酒旅赛道，寡头盘踞，但抖音闯入后，并没有和所有“行业老大哥”正面交锋。行业人士认为，抖音正在以一种健康、公平的姿态加入酒旅的竞争。

一部分OTA玩家，甚至在抖音找到了新位置，以全新方式维系着市场的平衡。比如途牛旅游，就在原有OTA平台之外，入驻抖音，成立一家MCN机构“小玩家”。

目前，小玩家是一家头部酒旅MCN机构，一共孵化出10多个账号，其中包括头部旅游账号“华东小玩家” 、“江浙沪周边游”、“牛牛带你游华南” 、“小七在路上 ”、“艾拉趣旅行” 等。据称，小玩家旗下账号不一定卖途牛的产品，也不一定非做旅游产品。

没有正面交锋的另一个原因，或许是业务结构的差异。

经过多年激烈交锋，如今还在场上的OTA玩家，携程、美团等牢牢掌控着上游的酒店和景点供给，这远非抖音可以撼动。

酒旅行业人士告诉亿邦动力，美团和许多知名景点签有包销合同，即一定时间内美团全权负责门票销售，如果亏损由美团承担。“起码目前，抖音和景区的合作还没到这样的深度。”

作为后来者的抖音酒旅，必须重新寻找新的突破点。“低价”往往是迅速打开市场的一种手段，但抖音生活服务除了平台扣点低于行业水平外，似乎并没有其他额外的补贴。

抖音的酒旅产品，游玩产品扣点3%-9%，旅行社产品扣点6%，酒店日历房扣点为4.5%。“这些扣点，从绝对数值上低于OTA平台。但如果算上内容运营成本，其实每笔订单付出的成本是差不多的，抖音并没有太大的价格优势。”

相较于竞争对手，抖音酒旅的主力优势依然在于“内容”。新的商业机会将留给会做内容和能够提供差异化产品服务的商家和达人，以及擅长内容创作、IP打造的服务商。

今年6月，旅行博主“路人甲旅行记”在新疆旅行，发现导游小祈不仅人老实，而且服务到位，阻止游客买高价特产，还帮忙带孩子拍照片。小祈的故事发到抖音后迅速爆红，视频播放量迅速过亿。小祈也在一夜之间变成300多万粉丝的大网红，通过抖音卖出海量新疆游订单。

这个账号的成功离不开“老实”的人物特质，但也和旅行社高质量的全包无忧旅行服务体验息息相关。新疆导游“小祈”爆火，似乎给抖音酒旅提供了新思路，即职员IP+高质量服务体验共同支撑主播卖爆酒旅订单。

据亿邦动力了解，目前抖音酒旅的产品多是酒店套餐和门票，深度且高质量的旅游服务较为稀缺。多数达人还是以推荐路线和旅游配套产品为主，对后续履约过程中的环节并不了解。酒旅强调服务和体验，主播个人魅力再大，也难敌产品和服务导致的问题。

然而，产品和服务的迭代提升并非一日之功，许多商家涌入抖音，通常希望解决现实问题。有业内人士认为，如果想在抖音做酒旅，最好选择度假酒店、单体酒店或者三四线城市的酒店，因为度假酒店内容性强，而单体和三四线城市的酒店有价格优势。

酒旅遇上抖音，一个慢行业的快意恩仇，流量的快会影响酒旅的慢，反过来酒旅的慢也会塑造流量。直播电商如此，本地生活大抵也是如此。

作者：廖紫琳；编辑：董金鹏

来源公众号：亿邦动力（ID：iebrun）

原标题：抖音猛攻酒旅

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