抖音美妆痛击淘宝

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除此之外，抖音营销工具的使用体验优于淘宝，卢雪表示：“云图操作起来会更顺畅一点，设计界面也更简洁年轻。淘宝提供的生意参谋操作起来更复杂，要跳转很多链接，就有点麻烦。”

而且，人们在抖音平台上的各种行为都会被打上不同的标签，比如美妆、摄影、美食、旅游等，以便品牌方在投放广告时能圈到更加精准的人群。因此，抖音能更好地赋能品牌进行人群资产的管理。

更重要的是，品牌方在抖音投入更少的营销成本，就可以达到和淘系平台一样的销售额。 

抖音并不存在大主播垄断的问题，相反，抖音的流量分配机制更加平权，不管用户粉丝量有多少，只要发布视频就会有一个基础曝光，算**推荐给可能感兴趣的人。

如果视频质量足够高，内容足够新奇，能够引发大家的关注和讨论，哪怕不知名的账号也能做出爆款。

卢雪说：“抖音和小红书现在给商家们造了一个梦，你只要有好的内容，就可以在平台上汲取到流量，卖出东西。”

04 抖音美妆能真正超越淘宝吗？

抖音美妆目前看起来野心勃勃，今年618“好物节”期间，抖音自营美妆店铺由“美力心选”更名“抖音电商自营美妆旗舰店”，这就意味着抖音开始亲自下场自营美妆，主要销售高端品牌美妆商品。

但抖音美妆想要超越淘宝，也并非易事。 

在电商行业，淘宝天猫618和双11大促心智已经养成，尤其是李佳琦直播间“全网最低价”的概念深入人心。再加上淘系平台经营美妆多年，消费者习惯一时半会难以改变。

“我现在买美妆产品还是倾向于在天猫买，因为售后机制更完善。抖音就给我一种‘买了以后找不到客服’的惶恐感，比如说我从抖音达人那里买了东西，可能比淘宝便宜。但如果这个东西出问题，我去找达人，达人要找品牌方，品牌方要再联系售后，中间会绕很多弯，辗转两三道电话，同样的问题我要讲三遍，沟通成本很高。”卢雪告诉商隐社。

作为强心智的赛道，美妆白牌之路艰难，抖音首先选择从高知名度的美妆大牌入手。但一些美妆大牌在进行全渠道布局的时候，需要充分考虑专柜及各个渠道价格的平衡，并不会在其中一个渠道做破价。

抖音即使财大气粗，也动摇不了美妆品牌的供给，只能在小样和组合套装上进行突破。因此，相比于品牌旗舰店，抖音电商自营美妆目前尚难建立价格优势。

从物流服务上看，物流是自营电商重要的基础设施。如今，各大电商平台都在不断进化履约能力，但抖音电商目前仍依赖中通、圆通、顺丰等第三方物流。

而且抖音作为短视频内容平台，丰富优秀的内容始终是平台吸引用户的载体。如果抖音商业化内容过于泛滥，会影响用户的使用体验。因而，抖音需要在内容生态和商业化之间做出权衡。

曾是抖音重度用户的杨梅向商隐社吐槽：“之前我刷到一个博主的视频感觉很有趣，就点进他的主页。我每看两个视频就有一个广告，感觉很扫兴，后来慢慢就不怎么刷抖音了。”

因此，抖音自营电商以流量优势切入后，在采购、利润、库存、快递以及售后等很多环节都还需要补课。 

与此同时，淘宝天猫也没闲着，正在大力强化内容。据报道，今年淘宝短视频用户同比增长113%，每天在淘宝发布短视频的商家数增长了55%，达人增长了200%。

在直播带货方面，去年双11，淘宝挖来抖音两大头部主播，让罗永浩与俞敏洪“出抖入淘”，并且加大店播、达播、村播、内容型主播等各种直播流派的扶持力度，从超头把持的单一格局转变为较健康的生态。

而且，电商也不可能完全取代线下渠道，尤其是对于美妆这种体验型产品而言，线下门店有着不可比拟的优势。 

唐莉目前负责某日系高端品牌的门店运营，她表示线下是品牌最好的广告。

“线下有店铺，有美容顾问。美容顾问就是品牌的代言人，顾客在美容顾问身上得到的感受会投射到品牌上。顾客体验越好，就会提升对品牌的好感度。

线下门店拥有品牌全品类的产品，线上只有品牌最畅销和比较畅销的A类和B类产品，而不会放需求较低的C类产品。

线下不仅仅是促成交易，还能让品牌与客户之间有一个更好的链接。在线下顾客能够享受到服务，能体验到产品，对于适不适合自己能有明确直观的感受。”

不同于传统印象中线下门店的颓势，唐莉所在的品牌仍在扩张门店，原来只做一二线，现在开始往三四线城市做。

因此，抖音美妆前有淘宝，后有线下门店，现在的高速增长只是渠道红利的一种体现。等红利期结束，抖音美妆再想突围，困难重重。 

作者：商隐社

来源公众号：商隐社（ID：shangyinshecj）

原标题：抖音美妆痛击淘宝

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