亚马逊账号侵权问题频发，一文教会你如何申诉与规避！

时至今日，侵权依旧是亚马逊运营中一条不可触碰的高压红线。尽管卖家的防侵权意识有所提升，但还是有不少卖家折戟于此，一不小心就被标记为侵权。
如果你也正在面临侵权问题，不知道收到侵权通知后该如何处理，那就跟着匠心的脚步慢慢往下看！

PART/1

 展开自查  

发现侵权违规后，我们要尽快展开自查，具体可以遵循以下三步：

1

查看业绩通知、账户状况页面，确定违规类型

侵犯知识产权，通常分为以下两种违规类型：

• 涉嫌侵犯知识产权的违规行为，通常由亚马逊内部调查结果所判定。

• 知识产权投诉，通常是指来自权利所有者的侵权投诉。

因此，这里我们需要弄清楚我们属于上述中的哪种违规类型，侵权违规是亚马逊识别到的还是权利人投诉的。这可以通过查询邮件与后台账户健康状况页面确定。
左：亚马逊判定，右：权利者投诉
账户健康状况页面

2

确定具体的侵权来源

在弄清违规类型后，还要查询被标记违规的原因，以方便后续的深入调查。可以从商品本身、商品外包装和商品详情页这三个方面入手逐一排查：

商品本身

如果商品是自己设计的，可以反问以下问题来深入调查侵权的源头：

• 从哪里找到的设计灵感？

• 从哪些渠道获取商品上的印刷设计？

• 商品生产前是否做了知识产权检查？

• 您用哪些步骤来检查现有专利以确保您的设计不包含已获专利的元素？

如果商品是从供应商采购的：

• 是否验证商品或商品上印刷的内容有知识产权保护？
• 供应商是否拥有生产/销售此商品的授权？
• 是否要求供应商提供文件来验证其为版权所有者/许可制造商/授权经销商？
• 是否验证过供应商向您提供的文件？如何验证的？
• 如何验证商品不侵犯其他商品的真伪性？

商品包装

• 包装设计是否侵犯了其他已注册的专利？

• 包装上是否印有未经授权的商标文本或图形？

listing详情页

图片方面：

• 是否检查过图片的来源？

• 图片是自己拍摄、网络下载还是供应商提供的？

• 是否检查过图片的版权问题？图片中是否包含未授权的商标？

文字描述：

• 商品详情页面描述是否为自己撰写的?

• 文本内容是否抄袭了别人的原创内容？

• 文本描述是否有商标文本？

视频方面：

• 是否使用了有版权的音乐？

• 视频中是否含有未经授权的商标图形或文本？

注：自查时我们可以借助一些工具或网站：
美国专利与商标：https://www.uspto.gov/trademarks/search
英国商标查询官网：https://www.gov.uk/search-for-trademark
德国知识产权官网：https://register.dpma.de/DPMAregister/pat/basis
世界知识产权组织官网：https://www3.wipo.int/designdb/en/index.jsp
欧洲知识产权局：https://euipo.europa.eu/eSearch/#basic
欧洲专利：https://www.epo.org/

PART/2

 准备申诉 

在自查结束后，卖家就可以准备申诉了，侵权申诉分为asin级别的申诉和账户级别的申诉。

1

aisn级别的申诉

这里还要根据违规类型（上述自查环节中的第一步）的不同采取对应的申诉方式：

被亚马逊判定的侵权

申诉方向一：承认违规

如果是被判定涉嫌滥用商标（如滥用商标文本、滥用商标徽标等），卖家需要再违规页面中编辑修改违规的asin，删除该asin可能侵权的内容；

如果是其他种类的侵权违规（版权侵权、专利侵权等），卖家则需要根据asin是否被亚马逊移除库存来采取不同的申诉方法：

• asin已被移除

卖家需点击申诉页面中的“提交申诉”按钮，勾选承认违规以及相应的选项，保证接下来销售的商品不再侵犯其他任何知识产权。

• asin未被移除
  

卖家首先需要修改、纠正asin，移除asin中可能涉嫌侵权的内容。随后点击申诉页面中“提交申诉”的按钮，后续亚马逊审核团队将会进行审查。

申诉方向二：不承认违规

提交更多的相关证据和资料，证明您有权使用该商标或其他知识产权。

  

  被权利者投诉的侵权

申诉方向一：承认违规
联系投诉方沟通撤诉，抄送给亚马逊官方，向其提供能被追查的记录。之后点击“承认违规”选项提交申诉。
注：当您承认违规之后，该ASIN将不可再售。
申诉方向二：否认违规
提交制造商或权利所有者的授权书或许可协议（专利侵权也可提供适用于欧盟、英国、TRBR的实用专利/设计专利发票，以及版权侵权可提交DMCA反通知）。

2

账户级别的申诉

申诉方向一：承认违规

联系投诉人撤诉，然后开启申诉。您需要点击亚马逊卖家平台上方的申诉通道进行提交，通过申诉结构化问卷，回答相关问题，并且需要在相关的文本框里提供根本原因、解决方案、预防措施。

申诉方向二：否认违规则

需要根据情况提供相应的的证据资料，包括发票、制造商/权利所有者的授权书或许可协议等。

PART/3

 规避侵权小建议 

侵权时有发生，最后无忧匠心给您一些防侵权小建议，规避风险：
➤上架前：从供应商和产品本身细查一下这个产品是否被人注册了知识产权，或者这个产品是否是在某个产品的基础上做的改良；
➤上架时：仔细检查图片和文字，确保不含有侵权的字眼和图片；
➤上架后：不要以为做好上述两步骤就可以后顾无忧了，有的产品在上架之后仍会有人去注册知识产权，或者在上架前就有人注册了只不过还在申诉中，暂时查不到而已。
因此，卖家们需要长期、定期地进行侵权风险排查。
本文部分内容来源于微信公众号“亚马逊全球开店”仅用于分享，如有侵权，请联系我们删除

原标题：亚马逊账号侵权问题频发，一文教会你如何申诉与规避！

关键词：